LÝ DO TỪ PHÍA KHÁCH HÀNG
1. Đổi hàng:
Sản phẩm đổi mới phải có trị giá bằng hoặc cao hơn sản phẩm cũ và đáp ứng những yêu cầu sau:
+ Sản phẩm mua tại Sunny
+ Sản phẩm trong tình trạng nguyên vẹn, không bị bẩn, trầy xước bề mặt và khung, vỡ hoặc hỏng.
** Với lý do từ phía khách hàng, Sunny thu thêm tiền vận chuyển bằng 30% tổng đơn hàng.
2. Trả hàng:
Trong trường khách hàng từ chối không nhận đơn hàng, quý khách vui lòng thanh toán 50% tổng giá trị đơn hàng. Vì khi khách đặt đơn hàng, Sunny sẽ tiến hành làm sản phẩm mới theo yêu cầu của khách và Sunny không sử dụng sản phẩm đổi trả cho khách hàng mới.
3. Khung bị nứt vỡ do lỗi từ khách:
Sunny sẽ hỗ trợ thay bộ khung mới cho khách, quý khách thanh toán tiền khung và tiền vận chuyển.
LÝ DO TỪ PHÍA SUNNY
Sunny nhận đổi đối với các sản phẩm:
+ Tranh không giống mẫu.
+ Sai kích thước, sai màu khung.
+ Sản phẩm hỏng, vỡ trong quá trình vận chuyển.
Sản phẩm gặp lỗi do sản xuất quý khách vui lòng thông báo trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng và gửi kèm hình ảnh để được đảm bảo quyền lợi một cách tốt nhất
Đối với khách hàng ở tỉnh, quý khách kiểm tra hàng trước khi thanh toán, nếu có vấn đề khách hàng cần liên hệ ngay với Sunny qua hotline: 0886.515.615 đồng thời chụp ảnh sản phẩm và gửi qua fanpage/zalo/email để được hỗ trợ.
** Đổi hàng do lỗi của sản xuất: miễn phí*Lưu ý: Mọi sản phẩm của Sunnyđược đổi trả trong vòng 7 ngày.